Μόλις μία στις δέκα μικρές επιχειρήσεις γνωρίζει πώς να αξιοποιεί πλήρως τα δεδομένα που παράγουν τα επαγγελματικά οχήματα, σύμφωνα με νέα έκθεση της Ford Pro με τίτλο «Closing the Commercial Vehicle Data Gap».
Η έρευνα, που πραγματοποιήθηκε σε 3.000 οδηγούς van και 150 διαχειριστές στόλων σε Ευρώπη και ΗΠΑ, αναδεικνύει τρία σημαντικά «κενά» στην κατανόηση, την αξιοποίηση αλλά και την προστασία των δεδομένων αυτών:
- Συλλογή Δεδομένων: Το 46% των οδηγών βαν οχημάτων, καθώς και το 25% των διαχειριστών στόλων, δεν χρησιμοποιούν καθημερινά τα δεδομένα υγείας των αυτοκινήτων – για παράδειγμα, για να προγραμματίσουν μια επείγουσα εργασία συντήρησης – παρά το γεγονός ότι αυτό αποτελεί κύρια προτεραιότητα στις καθημερινές τους εργασίες.
- Αξιοποίηση Δεδομένων: Λιγότερο από το ένα τρίτο των οδηγών (32%) και λίγο περισσότερο από το ήμισυ των διαχειριστών στόλων (57%) είναι «καλά ενημερωμένοι» για το πώς τα δεδομένα τους μπορούν να βοηθήσουν στην εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων. Παρ’ όλα αυτά, το ποσοστό αυτό μειώνεται στο 10% για τις μικρές επιχειρήσεις.
- Προστασία δεδομένων: Στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ, το 94% των οδηγών βαν οχημάτων και το 97% των διαχειριστών στόλων έχουν εκφράσει ανησυχίες για την ασφάλεια των δεδομένων τους. Παρ’ όλα αυτά, η έκθεση επισημαίνει ότι, σε σύγκριση με άλλα λογισμικά παρακολούθησης δεδομένων, τα επαγγελματικά οχήματα εμπνέουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σχέση με τα κινητά τηλέφωνα, τους φορητούς υπολογιστές, τα επιβατικά αυτοκίνητα και τις οικιακές συσκευές.
Η έρευνα διεξήχθη για λογαριασμό της Ford και περιελάμβανε τη συλλογή στοιχείων από 3.000 οδηγούς στόλων επαγγελματικών van οχημάτων σε ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιταλία, Γαλλία, Γερμανία και Ισπανία, μεταξύ Νοεμβρίου 2024 και Φεβρουαρίου 2025.
Η ευρωπαϊκή έρευνα πραγματοποιήθηκε από την Censuswide, η οποία συμμορφώνεται με τον κώδικα δεοντολογίας της Market Research Society (MRS) και τις αρχές της ESOMAR, ενώ απασχολεί και μέλη της MRS. Η Censuswide είναι επίσης μέλος του British Polling Council. Η αμερικανική έρευνα έγινε από την Morning Consult.
Το περιθώριο σφάλματος για το συνολικό δείγμα είναι +/- 5 ποσοστιαίες μονάδες, με 95% αξιοπιστία. Το δείγμα των 150 διαχειριστών στόλων επαγγελματικών βαν οχημάτων συγκεντρώθηκε από την NewtonX, εταιρεία εξειδικευμένη σε B2B υπηρεσίες, σε ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιταλία, Γαλλία, Γερμανία και Ισπανία, μεταξύ Δεκεμβρίου 2024 και Ιανουαρίου 2025.
Η Ford Pro επιχειρεί να καλύψει το κενό προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα υπηρεσιών που συνδυάζει τηλεματική, λογισμικό, εξοπλισμό φόρτισης και υποστήριξη στόλου. Μέσω της πλατφόρμας Ford Pro Intelligence, οι διαχειριστές μπορούν να παρακολουθούν τα οχήματά τους σε πραγματικό χρόνο, να προγραμματίζουν συντηρήσεις και να βελτιώνουν την αποδοτικότητα των οδηγών. Σύμφωνα με εκτιμήσεις, η έξυπνη χρήση των δεδομένων μπορεί να μειώσει τον μη παραγωγικό χρόνο ενός van έως και 60%.
«Τα δεδομένα των συνδεδεμένων οχημάτων αποτελούν την κινητήρια δύναμη πίσω από την αποδοτικότητα των επαγγελματικών οχημάτων. Λειτουργώντας όπως ένα fitness tracker για τον στόλο σας, βοηθούν στη βελτίωση της απόδοσης των βαν οχημάτων και των οδηγών τους, παρέχοντας τόσο ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, όσο και συγκεντρωτικά δεδομένα για πιο βαθιά ανάλυση και καλύτερη εικόνα», δήλωσε ο Hans Schep, general manager στην Ford Pro.
«Η νέα αυτή έρευνα δείχνει ότι υπάρχει ένα κενό, το οποίο χωρίζει τους πιο ενημερωμένους στον κλάδο μας – εκείνους δηλαδή που αξιοποιούν τα δεδομένα των συνδεδεμένων οχημάτων για να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα – από αυτούς που εξακολουθούν να βασίζονται αποκλειστικά σε παραδοσιακά εργαλεία διαχείρισης και δεν αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητές τους. Ως κλάδος, πρέπει να καλύψουμε αυτό το κενό, και μάλιστα γρήγορα.»
Το 2025, τα δεδομένα των συνδεδεμένων οχημάτων οδηγούν στον ραγδαίο μετασχηματισμό ολόκληρου του τομέα των επαγγελματικών οχημάτων. Η Berg Insight προβλέπει σημαντική αύξηση των ενεργών συστημάτων διαχείρισης στόλων στην Ευρώπη – από 16,3 εκατομμύρια μονάδες το 2023 σε 27,6 εκατομμύρια το 2028.
Η έκθεση καθιστά σαφές ότι τα «κενά» είναι πιο έντονα στις μικρές-μεσαίες επιχειρήσεις. Αυτό προκαλεί ιδιαίτερη ανησυχία, καθώς στην Ευρώπη, όπως είχε επισημάνει στο παρελθόν η Ford Pro, οι εταιρείες αυτές αντιπροσωπεύουν το 99% των επιχειρήσεων. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα επαγγελματικά van οχήματα συνεισφέρουν περίπου 1 τρισ. ευρώ στο ΑΕΠ σε ολόκληρη την Ευρώπη, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της Ford Pro που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με το Κέντρο Οικονομικών και Επιχειρηματικών Ερευνών.
«Προσφέρουμε τα εργαλεία τα οποία χρειάζονται οι οδηγοί και οι διαχειριστές, ούτως ώστε να αξιοποιήσουν τα δεδομένα προς όφελος των επιχειρήσεών τους», δήλωσε ο Hans Schep. «Η αποστολή μας είναι να κάνουμε τη διαχείριση των επαγγελματικών οχημάτων όσο το δυνατόν πιο απλή, με όλα όσα χρειάζονται οι πελάτες μας συγκεντρωμένα σε ένα μέρος. Η πλατφόρμα Ford Pro Intelligence αξιοποιεί δεδομένα από εξαρτήματα, αισθητήρες, κάμερες και φορτιστές ηλεκτρικών οχημάτων, παρέχοντας μια πλήρη επισκόπηση των λειτουργιών ενός στόλου – με μια ματιά, όλο το εικοσιτετράωρο.»
